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8/23下午5點有特價機票

去程我有看到888元(未稅)

回程我沒有看到888元(未稅)

Image 4.jpg

 

去程有2020年02月12日~14日

但我當時用捷星APP無法擷取畫面

所以我事後再去網頁擷取畫面

但我買的那一天已沒有888元(未稅)

Screenshot_20190823-184959.jpg

 

3人費用:2020/02/12-2020/02/17

台北至大阪-票價888*3=2644

台北至大阪-費用及稅項500*3=1500

大阪至台北-票價3238*3=9714

大阪至台北-費用及稅項1163.12*3=3489.36

小計2644+1500+9714+3489.36=17347.36

去程:15公斤*1….650元

回程:30公斤*1….1020元

17347.36+650+1020=19017.36

19017.36+標準座位185*6=20147.36

20147.36+預訂服務費每位200*6=21347.36

所有信用卡支付,每位乘客需繳付每個航班TWD200.00預訂服務費(Jetstar Mastercard除外)

實際信用卡請款為21347+國際手續費320=21667

平均一位7222.33元(含稅)

本來是只想買2020/02/12-2020/02/16

但2/16回程3798..一人差560元

所以就想說再多玩一天..變成六天五夜..

Image 8.jpg

 

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我那一天又急著要出門

事後在算金額才發現

APP只會顯示一種行李重量多少錢

但網頁是一整排價錢

15公斤650元

20公斤680元

阿阿阿….那我為啥要買15公斤~~~但已結帳

如果貼錢異動不止差30元

只好放棄更改

Image 7.jpg

 

我事先有先輸入旅客資料、信用卡資料

帳戶設置->同行旅客

一直檢查旅客資料有無錯誤

當下結帳也一直看對不對..

結果當天晚上12點發現有一個人的姓的英文字母二字顛倒

中文客服都已休息

我就上網找解決辦法

剛好找到一個人也有相同問題

【捷星 JetStar】 2018-捷星航空-修正英文字母名字未收費

我就抱著試試看的心態

結果可以改…免費

捷星

Complaints and compliments投訴與稱讚

我找不到【捷星 JetStar】 2018-捷星航空-修正英文字母名字未收費提到的customer service

所以我就隨便按了一個

全程都用英文..但我英文爛到不行

我就用google翻譯.用單字告訴他

我其中一個姓的英文拼錯

他就幫我更正..超開心的

Image 10.jpg

 

1566580674107.jpg

  

1566580632175.jpg

 

當下急著想改正..又沒電腦

只能用手機.但我比較不會把網頁翻譯

就亂按..還好他有幫我改~~

我之後有看到Change , cancel or add to a booking更改、取消或添加到預訂

Cancel a booking or change your surname取消預訂或更改姓氏

Chat with us to cancel a booking or update your surname. Some fees may apply.

與我們聊天取消預訂或更新您的姓氏。可能會收取一些費用。

 

2019/10/08收到簡訊

航班有異動..

From Jetstar: There has been a change to your flight booking 代號 T. Please check your most recent emails from Jetstar for details.

跟我平常寫的年月日不一樣

所以我把2/12看成2/20想說航班怎這樣改

想說只能改前一天或當天下午

後來打客服才知道航班延後5分鐘~~我看錯了

客服0080-185-2015等轉接須一下子

打了這電話才發現有問題不好找人可以問

Image 11.jpg

 

2020/02/04我有考慮要不要退票

有問線上問客服相關問題

我的訂單是購買是没有辦法退款的Starter票價

如果我想取消的話捷星沒有辦法退款給我….希望我理解

改期的話需要支付改期手續費和票差

改期手續費是每人每程1800台幣

 

 

 

 

 

 

 

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